Algemene voorwaarden

Algemene Gebruiksvoorwaarden en Verkoopvoorwaarden

1. ALGEMENE PRESENTATIE

Deze website wordt beheerd door Luxilume. Overal op de site verwijzen de termen "wij", "ons" en "onze" naar Luxilume. Luxilume biedt deze website, inclusief alle informatie, tools en services die op deze site beschikbaar zijn, aan u, de gebruiker, aan op voorwaarde van uw aanvaarding van alle hierin uiteengezette voorwaarden, bepalingen, beleidsregels en kennisgevingen.

Door onze site te bezoeken en/of een product bij ons te kopen, engageert u zich in onze "Dienst" en stemt u ermee in gebonden te zijn aan de volgende Algemene Voorwaarden ("Gebruiksvoorwaarden", "Algemene Verkoopvoorwaarden"), inclusief de aanvullende voorwaarden en beleidsregels waarnaar hierin wordt verwezen en/of die toegankelijk zijn via een hyperlink. Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle gebruikers van de site.

Lees deze Voorwaarden aandachtig door voordat u onze site bezoekt of gebruikt. Door enig deel van de site te bezoeken of te gebruiken, stemt u ermee in gebonden te zijn aan deze Voorwaarden. Indien u niet akkoord gaat met alle voorwaarden en bepalingen, kunt u de site niet bezoeken of de diensten ervan gebruiken.

Elke nieuwe functie of tool die aan de huidige winkel wordt toegevoegd, is ook onderworpen aan deze Algemene Voorwaarden. Wij behouden ons het recht voor om elk deel van deze Voorwaarden bij te werken, te wijzigen of te vervangen door updates op onze site te publiceren. Het is uw verantwoordelijkheid om deze pagina regelmatig te controleren. Uw voortgezet gebruik van de site vormt een aanvaarding van deze wijzigingen.

Onze winkel wordt gehost door een e-commerceprovider, waardoor wij onze producten en diensten online aan u kunnen verkopen.

2. VOORWAARDEN VAN DE ONLINE WINKEL

Door deze Voorwaarden te accepteren, verklaart u dat u meerderjarig bent in uw land van verblijf, of dat u de toestemming heeft van een ouder of wettelijke voogd om deze site te gebruiken.

U mag onze producten niet gebruiken voor illegale of ongeoorloofde doeleinden, noch wetten overtreden die in uw jurisdictie van kracht zijn.

Schending van een van de Voorwaarden leidt tot onmiddellijke beëindiging van uw Diensten.

3. ALGEMENE VOORWAARDEN

Wij behouden ons het recht voor om te allen tijde en om welke reden dan ook de toegang tot de diensten aan wie dan ook te weigeren.

U begrijpt dat uw informatie (met uitzondering van creditcardgegevens) ongecodeerd kan worden overgedragen en (a) transmissies via verschillende netwerken; en (b) wijzigingen om te voldoen aan technische vereisten kan inhouden.

Creditcardgegevens worden altijd versleuteld overgedragen.

U stemt ermee in geen enkel deel van de Dienst te reproduceren, dupliceren, kopiëren, verkopen, doorverkopen of exploiteren zonder onze uitdrukkelijke schriftelijke toestemming.

4. NAUWKEURIGHEID, VOLLEDIGHEID EN ACTUALITEIT VAN DE INFORMATIE

Wij zijn niet verantwoordelijk indien de informatie op deze site niet nauwkeurig, volledig of actueel is.

De informatie op deze site wordt uitsluitend ter algemene informatie verstrekt. Elk vertrouwen dat aan de inhoud wordt gehecht, geschiedt op eigen risico.

Wij behouden ons het recht voor om de inhoud van de site te allen tijde te wijzigen, zonder verplichting tot actualisering.

5. WIJZIGINGEN IN DE DIENST EN PRIJZEN

De prijzen van onze producten kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd.

Wij behouden ons het recht voor om de Dienst (of een deel daarvan) zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen of te onderbreken.

Wij zijn niet aansprakelijk voor enige wijziging, prijswijziging, opschorting of onderbreking van de Dienst.

6. PRODUCTEN OF DIENSTEN

Sommige producten zijn uitsluitend online verkrijgbaar via onze website en in beperkte hoeveelheden.

Retouren of ruilingen zijn onderworpen aan ons Retourbeleid.

Wij streven ernaar de kleuren en afbeeldingen van onze producten nauwkeurig weer te geven, maar garanderen niet de nauwkeurigheid van de weergave op uw scherm.

Wij behouden ons het recht voor om de verkoop van onze producten te beperken tot welke persoon, regio of jurisdictie dan ook.

7. NAUWKEURIGHEID VAN FACTURERINGS- EN ACCOUNTINFORMATIE

Wij behouden ons het recht voor om elke bestelling te weigeren.

Wij kunnen hoeveelheden per persoon, huishouden of bestelling beperken of annuleren.

U stemt ermee in om nauwkeurige, volledige en actuele aankoop- en accountinformatie te verstrekken.

8. TOOLS VAN DERDEN

Wij kunnen u toegang geven tot tools van derden die wij niet controleren of monitoren.

Uw gebruik van deze tools geschiedt volledig op eigen risico en discretie.

9. LINKS VAN DERDEN

Sommige bronnen die via onze Dienst beschikbaar zijn, kunnen inhoud van derden bevatten.

Wij zijn niet verantwoordelijk voor de beoordeling of nauwkeurigheid van dergelijke inhoud van derden.

Elke claim met betrekking tot producten van derden moet rechtstreeks tot die derden worden gericht.

10. OPMERKINGEN, RECENSIES EN ANDERE INZENDINGEN

Door inhoud (recensies, suggesties...) in te dienen, verleent u ons het recht deze onbeperkt te gebruiken.

Wij kunnen inhoud controleren, wijzigen of verwijderen die als illegaal, beledigend, bedreigend, lasterlijk, pornografisch, obsceen of in strijd met deze Voorwaarden wordt beschouwd.

11. PERSOONLIJKE GEGEVENS

Het indienen van uw persoonlijke gegevens via onze winkel wordt beheerst door ons Privacybeleid.

12. FOUTEN, ONNAUWKEURIGHEDEN EN WEGLATINGEN

Wij behouden ons het recht voor om eventuele fouten, onnauwkeurigheden of weglatingen op de site te allen tijde zonder voorafgaande kennisgeving te corrigeren.

13. VERBODEN GEBRUIK

U mag de site niet gebruiken voor:

  • Illegale activiteiten;

  • Schendingen van intellectuele eigendomsrechten;

  • Intimidatie, discriminatie, misbruik;

  • Overdracht van virussen of andere kwaadaardige activiteiten;

  • Verzameling van persoonlijke informatie van anderen;

  • Obsceen of immoreel gedrag.

Wij behouden ons het recht voor om uw gebruik van de Dienst te beëindigen bij elke overtreding.

14. UITSLUITING VAN GARANTIES EN BEPERKING VAN AANSPRAKELIJKHEID

Wij garanderen niet dat het gebruik van onze dienst ononderbroken of foutloos zal zijn.

Alle producten en diensten worden "zoals ze zijn" en "zoals beschikbaar" geleverd zonder enige uitdrukkelijke of impliciete garantie.

Luxilume is niet aansprakelijk voor enig verlies, schade of letsel als gevolg van het gebruik van de dienst.

15. VRIJWARING

U stemt ermee in Luxilume te vrijwaren en te verdedigen tegen elke claim die voortvloeit uit uw schending van deze Voorwaarden.

16. DEELBAARHEID

Indien een bepaling van deze Voorwaarden ongeldig wordt geacht, heeft dit geen invloed op de geldigheid van de overige bepalingen.

17. BEËINDIGING

Deze Voorwaarden blijven van kracht totdat ze door u of door ons worden beëindigd.

Wij kunnen uw toegang tot de Dienst opschorten of beëindigen indien u deze Voorwaarden schendt.

18. INTEGRALITEIT VAN DE OVEREENKOMST

Deze Voorwaarden vormen de volledige overeenkomst tussen u en ons met betrekking tot uw gebruik van de Dienst.

19. TOEPASSELIJK RECHT

Deze Algemene Gebruiksvoorwaarden worden beheerst door en geïnterpreteerd volgens de wetten die van kracht zijn in België.

20. WIJZIGINGEN IN DE VOORWAARDEN

Wij behouden ons het recht voor deze Voorwaarden te allen tijde te wijzigen. Uw voortgezet gebruik van de site na publicatie van wijzigingen geldt als aanvaarding daarvan.

21. CONTACT

Voor vragen over deze Voorwaarden kunt u contact met ons opnemen via:
✉️ info@luxilume.be



Privacybeleid

1. INLEIDING

De bescherming van uw persoonlijke gegevens is een prioriteit voor Luxilume.
Dit Privacybeleid legt uit hoe we uw persoonlijke informatie verzamelen, gebruiken, beschermen en delen wanneer u onze website www.luxilume.be gebruikt.

Door onze site te gebruiken, stemt u in met het verzamelen en gebruiken van uw persoonlijke gegevens in overeenstemming met dit Beleid.

2. VERWERKINGSVERANTWOORDELIJKE

De verwerkingsverantwoordelijke voor de gegevens is:

Luxilume
Matrognardstraat 4, 4000 Luik, België
✉️ info@luxilume.be

3. VERZAMELDE PERSOONLIJKE GEGEVENS

Wij kunnen de volgende soorten informatie verzamelen:

  • Identificatiegegevens: naam, voornaam, postadres, e-mailadres, telefoonnummer.

  • Bestelinformatie: gekochte producten, betaalmethode (bankgegevens worden veilig verwerkt en nooit rechtstreeks door ons opgeslagen).

  • Verbindingsinformatie: IP-adres, browsertype, duur van het bezoek, bezochte pagina's.

4. DOELEINDEN VAN DE VERZAMELING

Uw persoonlijke gegevens worden verzameld voor:

  • Het verwerken van uw bestellingen en leveringen.

  • Contact opnemen met u betreffende uw bestellingen of als reactie op uw vragen.

  • Het sturen van promotionele communicatie indien u hiervoor toestemming heeft gegeven.

  • Het verbeteren van onze site en uw gebruikerservaring.

  • Naleving van onze wettelijke verplichtingen.

5. WETTELIJKE GRONDSLAG VAN DE VERWERKING

Wij verwerken uw persoonlijke gegevens op de volgende wettelijke grondslagen:

  • Uitvoering van de overeenkomst: verwerking noodzakelijk voor de uitvoering van uw bestelling.

  • Toestemming: voor commerciële communicatie.

  • Wettelijke verplichtingen: met betrekking tot facturering, boekhouding, enz.

  • Gerechtvaardigd belang: voor het verbeteren van onze diensten en het beschermen van onze bedrijfsactiviteiten.

6. DELEN VAN GEGEVENS

Uw persoonlijke gegevens kunnen alleen worden gedeeld met:

  • Onze technische dienstverleners (hostingprovider, e-commerce oplossing, transporteurs).

  • Onze beveiligde betalingspartners.

  • Overheidsinstanties indien wettelijk verplicht.

Wij zorgen ervoor dat al onze partners strenge normen hanteren op het gebied van gegevensbescherming.

7. BEWAARTERMIJN

Wij bewaren uw gegevens alleen zolang als nodig is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld:

  • Bestellingen: 10 jaar (boekhoudkundige verplichtingen).

  • Commerciële prospectie: tot 3 jaar na uw laatste contact of intrekking van toestemming.

  • Navigatiegegevens: tot 13 maanden.

8. GEGEVENSBEVEILIGING

Wij implementeren fysieke, elektronische en administratieve beveiligingsmaatregelen om uw gegevens te beschermen tegen verlies, ongeautoriseerde toegang, wijziging of openbaarmaking.

9. UW RECHTEN

In overeenstemming met de AVG heeft u de volgende rechten:

  • Recht op inzage van uw persoonsgegevens.

  • Recht op rectificatie van uw onjuiste gegevens.

  • Recht op verwijdering ("recht op vergetelheid") onder bepaalde voorwaarden.

  • Recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw gegevens voor direct marketingdoeleinden.

  • Recht op beperking van de verwerking.

  • Recht op gegevensoverdraagbaarheid.

Om deze rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via info@luxilume.be
Wij zullen binnen maximaal één maand reageren.

10. COOKIES

Wij gebruiken cookies om:

  • De navigatie op onze site te verbeteren.

  • Het publiek te meten en het gedrag van bezoekers te analyseren.

U kunt uw cookievoorkeuren te allen tijde beheren via uw browser.

11. WIJZIGINGEN IN HET BELEID

Wij kunnen dit Privacybeleid wijzigen om veranderingen in onze praktijken of om wettelijke redenen te weerspiegelen.
De bijgewerkte versie zal beschikbaar zijn op onze site, met vermelding van de datum van de laatste wijziging.

12. CONTACT

Voor vragen over dit Privacybeleid of uw persoonlijke gegevens, neem contact met ons op via:
✉️ info@luxilume.be